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一場(chǎng)數(shù)字與普惠的“雙向奔赴”——百信銀行服務(wù)長(zhǎng)尾客群中的變與不變
2024-11-30 19:58:19 編輯:張萌

一個(gè)人,一輛車(chē),滿載著一廂果蔬生鮮,貨運(yùn)司機(jī)于海洋又度過(guò)了平凡的一天。

  像于海洋這樣,運(yùn)送百姓所需生鮮果蔬的貨運(yùn)司機(jī),往往需要在保證安全的前提下,最大程度保證貨物的新鮮度,按時(shí)送達(dá)貨物,在行當(dāng)里被稱(chēng)為“綠通”司機(jī)。在中國(guó),卡車(chē)司機(jī)約有3000萬(wàn)人,是支撐貨運(yùn)物流的核心所在。而其中的“綠通”司機(jī)們更是連通著百姓餐桌,關(guān)系著民眾的“菜籃子”,是促生產(chǎn)、保供應(yīng)、穩(wěn)民生的重點(diǎn)人群。他們“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸,奔波聯(lián)通起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”,在促進(jìn)生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)有序循環(huán)中,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

  生于1996年的于海洋如今已經(jīng)是一位綠通“老司機(jī)”。從最開(kāi)始接觸到工地上的攪拌車(chē),渣土車(chē)到四年前進(jìn)入貨運(yùn)行業(yè),于海洋一直想擁有一臺(tái)屬于自己的貨車(chē),為自己“打工”。

  終于,在今年3月份,通過(guò)自己的不懈努力以及百信銀行“百車(chē)貸”的助力下,于海洋購(gòu)置了屬于自己的第一臺(tái)車(chē)。自己成為“老板”后,于海洋收入更高了,工作更自由了;平時(shí)開(kāi)車(chē)休息的時(shí)候,他就在自己的車(chē)上同家人視頻。這就是他路上的“動(dòng)力”。雖然依舊忙碌,但收獲的是“滿滿的幸福”。

  “百信銀行的貸款從申請(qǐng)、到審核、再到放款,都不用跑網(wǎng)點(diǎn),一系列操作都在線上完成,流程也很快,給我減輕了不少資金壓力?!庇诤Q笙蛴浾叻窒淼馈?/p>

  事實(shí)上,在此前很長(zhǎng)一段時(shí)間中,由于貨車(chē)以掛靠運(yùn)營(yíng)為主,同時(shí)貨車(chē)司機(jī)大多離鄉(xiāng)謀生,是傳統(tǒng)金融服務(wù)模式中往往難以觸達(dá)的長(zhǎng)尾客群。一般而言,長(zhǎng)尾客群“時(shí)間”和“額度”需求與金融機(jī)構(gòu)的供給存在一定的“錯(cuò)位”,是較難從傳統(tǒng)信貸服務(wù)中獲得借貸滿足的群體。作為金融供給側(cè),如何實(shí)現(xiàn)與資金需求側(cè)的精準(zhǔn)對(duì)接,是每一家銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)的“必答題”,也是提升金融服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵所在。

  以管窺豹,見(jiàn)微知著。從百信銀行以科技驅(qū)動(dòng)汽車(chē)金融服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中,我們看到,在金融科技的賦能之下,使得商業(yè)銀行不僅考慮本身的經(jīng)營(yíng)效益,而且有能力承擔(dān)起更大的責(zé)任,讓金融服務(wù)更全面普惠大眾?;诮鹑诳萍贾С?,原先在傳統(tǒng)金融服務(wù)模式中,困擾服務(wù)長(zhǎng)尾客群的成本、風(fēng)險(xiǎn)以及收益等結(jié)構(gòu)性不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題似乎已不再棘手??蛻艟€上申請(qǐng)、線上開(kāi)戶、線上簽約;借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)支持,可以實(shí)現(xiàn)全天候?qū)徟趴顭o(wú)停歇;通過(guò)靈活開(kāi)放的產(chǎn)品政策,實(shí)現(xiàn)面向客戶“千人千面”的差異化服務(wù)。通過(guò)高效的組織保障、敏捷的科技研發(fā)速度、專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析及扎實(shí)的建模能力,百信銀行積極拓展個(gè)體貨車(chē)司機(jī)經(jīng)營(yíng)性普惠貸款,滿足用戶多元化金融服務(wù)需求和體驗(yàn)。

  數(shù)字與金融服務(wù)的融合,才能讓普惠金融真正實(shí)現(xiàn)面向長(zhǎng)尾客群的增量提質(zhì),讓越來(lái)越多的普惠客群得以被觸達(dá),享受到金融“活水”滋養(yǎng)。

作為國(guó)有背景的數(shù)字普惠銀行,百信銀行聚焦新市民、貨車(chē)司機(jī)等普惠客群的金融需求痛點(diǎn),以數(shù)字技術(shù)賦能普惠金融產(chǎn)品服務(wù),不僅為更多用戶在“奔富路”上再加把油,也努力讓每個(gè)人都平等、可持續(xù)地享有“實(shí)惠”的金融服務(wù),讓金融資源配置得更加公平與公正,讓社會(huì)網(wǎng)格里更多位處“神經(jīng)末梢”的客戶群體享受到普惠金融服務(wù)的更多便利和美好,以高質(zhì)量普惠金融服務(wù)不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,為助力推動(dòng)社會(huì)公平和共同富裕貢獻(xiàn)“百信力量”。

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