近日，又一批商業(yè)銀行宣布將對(duì)部分服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行減免。這是繼國(guó)有大行宣布減費(fèi)讓利后，又一批銀行對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行的集中調(diào)整，將惠企利民落到實(shí)處。
連日來，興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行等多家股份制銀行發(fā)布公告，將對(duì)部分服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。
興業(yè)銀行日前的公告顯示，自11月24日起，該行將取消銀行承兌匯票工本費(fèi)和商業(yè)承兌匯票工本費(fèi)；繼續(xù)按票面金額的0.05%收取銀行承兌匯票承兌手續(xù)費(fèi)，每張匯票最低收費(fèi)200元；繼續(xù)免收個(gè)人存款賬戶對(duì)賬單打印費(fèi)；將零售客戶動(dòng)態(tài)令牌工本費(fèi)調(diào)整為按成本價(jià)收取。
中信銀行和光大銀行也對(duì)上述幾個(gè)方面的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了減免或下調(diào)，并將自11月30日起實(shí)施。平安銀行將于12月1日下調(diào)安全認(rèn)證工具工本費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，部分安全認(rèn)證工具從16元/個(gè)降至13.8元/個(gè)。
與此同時(shí)，多家銀行也對(duì)信用卡部分服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。
興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行均提出，為信用卡客戶免費(fèi)提供交易提醒及余額變動(dòng)通知；免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶的手續(xù)費(fèi)；提供年費(fèi)補(bǔ)刷機(jī)制；提供容時(shí)、容差服務(wù)等。
值得一提的是，上述這些銀行均調(diào)整了還款寬容度，明確將容差限額提升至100元。這意味著，如果持卡人當(dāng)期未全額還款，且未歸還部分小于100元（或等值外幣）時(shí)，視同持卡人正常全額還款。
取消商業(yè)匯票工本費(fèi)、免收個(gè)人存款賬戶對(duì)賬單打印費(fèi)、調(diào)整信用卡還款寬容度……梳理多家銀行發(fā)布的公告不難看出，此次多家銀行調(diào)整的許多服務(wù)費(fèi)用與企業(yè)、個(gè)人的日常金融需求關(guān)系密切。
專家表示，銀行降低部分服務(wù)費(fèi)用，特別是降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和老百姓的負(fù)擔(dān)，有助于穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)主體的預(yù)期和信心，進(jìn)一步鞏固前期讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策的效果。
在光大銀行金融市場(chǎng)部宏觀研究員周茂華看來，降低客戶金融服務(wù)消費(fèi)成本，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，還有助于釋放金融消費(fèi)需求潛力，促進(jìn)消費(fèi)和內(nèi)需加快修復(fù)。
為引導(dǎo)銀行業(yè)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升人民群眾金融消費(fèi)體驗(yàn)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)于今年10月發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價(jià)格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》。隨后，六家國(guó)有大行率先響應(yīng)，于10月底明確了調(diào)整部分服務(wù)價(jià)格的具體措施。
在國(guó)有大行的帶動(dòng)下，部分股份行也在紛紛跟進(jìn)，在業(yè)內(nèi)帶動(dòng)了新一輪“減費(fèi)讓利”。近日，江蘇銀行等多家城商行也開始行動(dòng)，陸續(xù)調(diào)整部分服務(wù)價(jià)格，進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)成本。
其實(shí)，近幾年銀行業(yè)已經(jīng)多次主動(dòng)降費(fèi)，數(shù)次減免相關(guān)費(fèi)用，明顯降低了企業(yè)特別是小微企業(yè)的綜合金融成本。
“在倡議書發(fā)布之前，我行的銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)已降至萬分之五，此次是在已有減費(fèi)讓利政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步免收了銀行承兌匯票工本費(fèi)和商業(yè)承兌匯票工本費(fèi)?！敝行陪y行資產(chǎn)負(fù)債部中間業(yè)務(wù)管理處賈茹介紹，為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，中信銀行將減費(fèi)讓利政策嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在系統(tǒng)前端增加小微企業(yè)減費(fèi)讓利剛性控制，實(shí)現(xiàn)貸款承諾、法人賬戶透支等多種業(yè)務(wù)“小微企業(yè)自動(dòng)免收費(fèi)”功能。
銀行在減費(fèi)讓利過程中，如何做到“降費(fèi)不降服務(wù)”？上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室主任曾剛表示，一方面，銀行要處理好長(zhǎng)期和短期利益的關(guān)系，支持企業(yè)和個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，以贏得自身長(zhǎng)期發(fā)展的空間。另一方面，要借助金融科技提升自身效率、降低服務(wù)成本，為銀行減費(fèi)讓利創(chuàng)造更大的空間。
制圖：潘一景
